TERMS AND CONDITIONS OF PURCHASE
1. IDENTIFICATION
The General Contractual Conditions set forth in this document apply to all commercial transactions which take place via the online shop https://bodegasfederico.es/vinos/ owned by BODEGAS FEDERICO, S.L.U., with Tax ID (CIF) B47460035 and business address at Calle Regaderillas, 20, 47315, Pesquera de Duero (Valladolid).
For the purposes of these General Contractual Conditions, you can contact us by phone at 983870193 or email at tienda@bodegasfederico.es
2. INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY
Intellectual and Industrial Property Rights (including but not limited to brands, logos, texts, photographs, icons, images, graphic design, source code and other software elements contained in the online shop https://bodegasfederico.es/vinos/ are the property of BODEGAS FEDERICO, S.L.U. or the representative companies and manufacturers of the products offered. As such they are subject to intellectual and industrial property rights protected by Spanish and international law.
Without the previous written authorisation of BODEGAS FEDERICO, S.L.U. or, if applicable, the representative or manufacturer of the product owning the rights, it is not permitted to use, reproduce, transmit, manipulate, or make any other use of them that exceeds normal necessary use for visiting the website and using the services provided.
Access to the products supplied does not mean that BODEGAS FEDERICO, S.L.U. waives, transmits or cedes all or part of the rights arising from intellectual and industrial property, nor does it bestow rights to use, alter, exploit, reproduce, distribute or broadcast this content without written prior express authorisation by the respective owners of those rights, without prejudice to the right to view and make a private backup copy of such content, as long as such right is exercised in good faith and does not alter the intellectual and industrial property of the owner of such rights, it is not used for profit, and is used exclusively for the user’s personal information.
The responsibility arising from the use of materials protected by intellectual and industrial property rights contained on this website will correspond exclusively to the user.
3. PURPOSE AND ACTIVITY
BODEGAS FEDERICO, S.L.U. sells and distributes wine through its online shop https://bodegasfederico.es/vinos/
4. UPDATES TO THE WEBSITE IN REFERENCE TO CONTRACTS
BODEGAS FEDERICO, S.L.U. reserves the right to change and update its products, prices, special offers, and other content of its website.
To the best of its ability, BODEGAS FEDERICO, S.L.U. will ensure that the information offered on its website is accurate and appears without typographical errors. If a typographical error should appear which is not the intention of BODEGAS FEDERICO, S.L.U., it will be corrected immediately. If a customer should decide to make a purchase based on an error of this kind, BODEGAS FEDERICO, S.L.U. will immediately inform them of the error and both parties may cancel the purchase without incurring any cost, as long as the existence of the error can be demonstrated.
5. LANGUAGE AND DURATION OF THE CONTRACT. MINIMUM AGE FOR FORMING A CONTRACT
Regardless of possible translations of the General Contractual Conditions, the official language of the contract will always be the Spanish version.
By duration of the contract, we understand all the phases from the initial order to the effective delivery of the products requested from BODEGAS FEDERICO, S.L.U. and payment of the total agreed price by the customer.
According to Article 1263 of the Civil Code, unemancipated minors and people with intellectual disabilities cannot agree purchase contracts without the express consent of their parents or guardians.
By accepting these General Contractual Conditions, the Customer declares they are of legal age (18 or over) with the legal capacity to acquire the products offered on our website, and that they understand all the conditions.
In accordance with national and regional Spanish law, the sale and supply of alcoholic drinks and tobacco products to children under 18 is prohibited. Therefore, BODEGAS FEDERICO, S.L.U. does not accept as customers users who cannot prove they are of legal age. If you are resident outside Spain, your order will be subject to existing tax agreements between your country of residence and Spain. Also, you must comply with the laws of your country regarding the import and consumption of this type of product. We also inform you that according to Spanish and EU regulations, there may be limitations and/or prohibitions on sending and delivering alcohol products outside the territory of the European Union.
6. LEGAL GUARANTEE AND POST SALES SERVICES
As a consumer and end user, apart from the rights described here, the users of our online shop enjoy all the legal rights bestowed by Spanish and European law regarding the sale of consumer goods. These rights, recognised by the applicable legislation at any given time, always prevail over these General Contractual Conditions.
In the case of a faulty product, according to the applicable regulations the seller must repair, replace, or reduce the price of the product or dissolve the contract at no cost to the consumer and end user. BODEGAS FEDERICO, S.L.U. responds to faults which appear in its products up to two years after delivery. Unless proven otherwise, it will be assumed that faults which appear in the six months after the product is delivered, whether new or second-hand, already existed when the item was delivered, unless such an assumption is incompatible with the type of product or the type of fault.
The consumer and end user must inform the vendor of the fault within two months of becoming aware of it. If the consumer and user does not report the fault within two months, they will be assumed to be responsible for any loss or damage caused by the delay of such report.
We also inform the user that our customer services attend to all our customers’ questions and queries about our products, orders, etc., by phone at 983870193 from 10:00 to 14:00 and 16:00 to 18:00, Monday to Friday, or by email at tienda@bodegasfederico.es
7. ACCURACY IN THE DESCRIPTION OF THE PRODUCTS
While we are committed to optimising the accuracy of any information on the characteristics, types, images, etc. of the products shown in our online shop, BODEGAS FEDERICO, S.L.U. does not expressly guarantee the total precision, reliability or exhaustiveness of such information, which may sometimes be affected by differences in the configurations of the different browsers used to access our online shop.
In any case, if the customer considers that the purchased product does not correspond exactly to that shown in the catalogue of our online shop, they can return it in the period and form described here (see section ‘Returns and Cancellations’) without being able to claim for loss or damages.
8. HOW TO BUY
You can look on our website for information on our products, and visit our online shop via the ‘Online Shop’ icon on the homepage. In our online shop you can find more information on our products and their characteristics, formats and prices in the various product categories. To select a product, clock on the price to go to its fact sheet. On the product fact sheet you can see more information on the product characteristics and select the amount. Next, the total price of the selected item or items will appear, and you can add your selection to the shopping cart using the ‘Add to Cart’ option. When you have finished your selection, the next step is to go to ‘Products in your Cart’, where you can check the status of your cart (selected product, number of units, price per unit, taxes, subtotal, and total) and/or change its content or opt to “Keep Shopping”. When you have finished the selection process, go to the next step, “Finalise Purchase”, and fill in the required fields.
9. MEANS OF PAYMENT
We accept payment via (i) bank transfer and (ii) credit or debit card.
BODEGAS FEDERICO, S.L.U. is responsible for any transaction with payment cards on this payment gateway.
Accepted cards.
10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
https://bodegasfederico.es/vinos/ utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
BODEGAS FEDERICO, S.L.U. se obliga a entregar los productos comprados por el Usuario, en la dirección señalada por este a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, BODEGAS FEDERICO, S.L.U. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y/o locutorios.
Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España penínsular e Islas Baleares, a través de una empresa de mensajería. BODEGAS FEDERICO, S.L.U. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de 2 a 4 días laborables a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido para destinos peninsulares y para Baleares de 3 a 5 días laborables, a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por BODEGAS FEDERICO, S.L.U. en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, BODEGAS FEDERICO, S.L.U.. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando BODEGAS FEDERICO, S.L.U. en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que reciba el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones de los apartados 7. ‘PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS’ y 12. ‘DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES’ de las presentes Condiciones.
Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre al precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de Contratación’ supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.
Le informamos que los gastos de envío son:
- Para España (península): 6.95€
- Para Islas Baleares: consultar precios de envío con BODEGAS FEDERICO enviando un email a: tienda@bodegasfederico.es
- Para pedidos por importe igual o superior setenta euros (70,00 €) con destino España (península) no se cobrarán gastos de envío.
12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Derecho de Desistimiento
Le informamos que conforme a la normativa vigente en materia de compras a distancia, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega de los productos, para devolverlos en caso de que por algún motivo no quede satisfecho con su pedido (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’.
Asimismo también puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos un correo a: tienda@bodegasfederico.es indicando su petición, sus datos de contacto (nombre apellidos, email desde el que realizo el pedido), número de pedido y la fecha de recepción del pedido.
Le informamos que en el caso que Ud. ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo, aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.
Reembolso
El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
Los reembolsos se realizarám a través del mismo método de pago en que se realizó la compra y en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de BODEGAS FEDERICO, S.L.U.
Cancelación de Compras
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con BODEGAS FEDERICO, S.L.U. enviando un correo a: tienda@bodegasfederico.es o llamando al tlf 983870193.
13. PROTECCION DE DATOS
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de BODEGAS FEDERICO, S.L.U., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda on line. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que BODEGAS FEDERICO, S.L.U. no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BODEGAS FEDERICO, S.L.U. estamos tratando sus datos personales. Por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios así como también ejercer los demás derechos recogidos en el RGPD (UE) 2016/679 y/o solicitar información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos enviando un correo a : e-mail: tienda@bodegasfederico.es
Igualmente, puede consultar información adicional acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal a través de nuestra web: https://bodegasfederico.es/politica-de-privacidad/
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe BODEGAS FEDERICO, S.L.U. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a BODEGAS FEDERICO, S.L.U. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
14. LEGISLACION APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con BODEGAS FEDERICO, S.L.U.. están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
- Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
- Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
- Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
- Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
- Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.
- Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción. No obstante, se informa al consumidor que conforme al artículo 52.3 (‘’Competencia territorial en casos especiales’’) de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, cuando las normas de la competencia territorial sobre el fuero general y casos especiales no fueren de aplicación a los litigios derivados del ejercicio de acciones individuales de consumidores o usuarios, será competente, a elección del consumidor o usuario, el tribunal de su domicilio o el tribunal correspondiente conforme a los artículos 50 y 51 de la citada Ley.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valladolid (España).
15. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio.
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
16. FACTURA ELECTRÓNICA.
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación el Cliente otorga su consentimiento a BODEGAS FEDERICO, S.L.U. para emitirle toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio web según las normas para la Facturación Electrónica en España.
